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サラリーマン

 ブログを通じて知り合った(といっても面識はまだありませんが)川島さんから、昨日の日記TBを頂きました。広告会社の経営をされており、経営者のお立場からご感想を頂いたものです。

 経営者の方からこうしたお声を聴くことができると重みがありますね。貴重なご意見、大変参考になりました!川島さん、TBありがとうございました。感謝です!!

 さて、話はすこし変わりますが、このところ、業績評価の手段であるはずの財務指標がいつしかノルマ、という形になって業務目標そのものになってしまい、結果的に企業のCSR(Corporate Social  Responsibility)を毀損してしまうような事例が相次いで表面化しています。このような時代、我々サラリーマンとしては、そもそも自分の会社が社会の中でどういう位置づけにあるのか、を十分に自覚して行動し、所属部署の方針に疑問を感じたら、何らかの形できちんと整理する勇気を持つ必要があります。「その計画の採用は、確かに当部のノルマ達成に大きく貢献しますが、当社全体からみるとマイナスになるのではないですか?」って。

 たとえ、意見具申してもどうしようもないときでも、自分が本当におかしいと思ったら、自分が納得できる方法で、なんらかの調整が大切です。何も考えず(?)、上の言うとおりにしていて、結局、何か事が起こったとき、結局それに自分が加担してしまうことになるわけですから。。。

 天に向かってツバを吐くと、結局自分に降ってくる、というのはサラリーマンとしては常に心のどこかに意識しておくべきことですが、一方で、組織のいうとおりにしていても、結果的にそれが誤りだったときに、組織が自分を助けてはくれないのも、また事実です。さらに言うと、組織が助けてくれるからと言って、「何か違うなー」と思っていることをすることは、、、うまく表現できませんが、基本的に、自分に嘘をついてそのままやったらあかんように思います。自分が誤解をしている可能性もあるので、自分の理解不足でないか確認しなおすことも大事でしょう。

 何はともあれ、自分の会社、それ自体が社会に、確実に何がしかの財やサービスを提供しているのだ、ということに自負があるのであれば、それを日々守っているのは役員室に座っている経営陣よりも、間違いなく現場の人間です。裏を返せば、何か会社が誤った方向に走るとき、その暴走を、止められるのも、本当は一社員のはずです。私はいまだヒラですが(笑)、目線はいつも会社を動かす社長と一緒でいたいと思います。だって、お客さんのところにいったら、自分が会社の「代表」なんですから!

 さて、CPA試験(BEC)において、erformance Measures(業績評価)の単元で、VBMとBSCというものが出てきます。

1.VBM: Value-Based Management
ROI、Residual Income、EVA(Economic Value Added)、その他さまざまな経済的指標に照らして企業価値を測定し、それを経営に活かしていこうというものです。

2.BSC: Balanced Score Card
財務面のみ注視することなく、様々な視点からバランスよく業績評価を試みるものです。
様々な視点、具体的には以下の4つです。(問題集でよくでてますね!)
・Financial Perspective:財務的視点。これだけではダメ、ということです。
・Customer Perspective:顧客の視点。例:Customer Satisfaction(CS)
・Internal Business Process Perspective
 :Supply Chainの観点。コスト、品質、顧客に届くまでの各プロセスに要する時間に注意。
・Learning & Growth Perspective
:お客様の為の目標や財務面での目標を達成する為に、
・従業員
・社内のインフラ
・チーム作り、、、等
の観点から業績を評価。例えば、従業員満足度や、研修時間、ITインフラのための支出をどれくらいしているか、などの面からチェックします。

--- 典型的な問題: Wiley 2005 BEC Module43 #5 より引用------------
The balanced scorecard and value-based management are techniques that are being used by a number of corporations. In comparison to the balanced scorecard, value-based management focuses on

a. Nonfinancial measures
b. Financial measures
c. Both financial and nonfinanical measures.
d. Quality measures

→ Correct answer is (b).
--------------------------------------------------------

 一般的には、VBMだけでも、BSCだけでもダメで、それぞれを上手に使っていく見極めが大事だといわれているようです。結局ここが「経営判断」ということになるのでしょうか?

 会社の経営、などといったことに携わることができるチャンスは一生めぐってこないかもしれませんが、自分の人生の舵取りは、つねに自分の判断で自己責任のもと行わなければならないので、まずはそこから、VBM(問題集正答率75%突破!)やBSC(うわべだけの理解になっていないか?、自分の仕事やキャリアとの関連付けは大丈夫か?無理して体調は崩さないか?)的な発想でやっていきたいと思います。

PS) サラリーマンって英語にできないですね。Salaried perosnとかemployed personということではなく。。。日本語の「サラリーマン」って言外の意というか、連想させるイメージというか、独特のものがありますよね(笑) 日本語の「サラリーマン」を一語で言い表す単語ってあるのかな?

明日こそは、英語で書くぞ!オー!!


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by nn_77 | 2006-05-03 21:06 | >BEC
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